1. Въведение

Настоящата политика на поверителност съдържа информация как ние, еднолично дружество с ограничена отговорност с фирма „АЛАДИН ФУУДС” ООД, вписано в ТР на АВ към МП с ЕИК 115271421, със седалище и адрес на управление: град София 1 324, СО, район „Люлин”, ж. к. „Люлин”, бул. „Европа” № 119, наричани по-нататък АЛАДИН/Aladin, използваме личните данни, които ни предоставяте, когато използвате нашите услуги, без да се ограничава до ползване на нашия уеб сайт и мобилни приложения (заедно наричани „Уеб-сайта”). Преди да използвате нашите услуги, прочетете настоящата Политика на поверителност и се уверете, че сте я разбрали. Когато посещавате и/или заявявате услуги чрез нашия Уеб-сайт, Вие давате съгласие, че Вашите лични данни ще бъдат събирани, съгласно установените условия в тази политика на поверителност, като имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

2. Каква информация събираме за Вас?

Събираме лична информация, когато поръчвате стоки или услуги чрез нашия Уеб-сайт, когато попълвате анкетите. Също така събираме информация относно начина, по който използвате Уеб-сайта, чрез т. нар. „бисквитки” (както е дефинирано по-долу). АЛАДИН ще събира данни, които идентифицират Вас и/или вашето местоположение, когато това е необходимо (това може да включва Вашите имена, имейл адрес, домашен адрес, телефонен номер, информация за кредитни или дебитни карти, геолокация и др.), но само при условие, че доброволно сте ни я предоставили. Събираме данни единствено с цел извършване на услугите, предлагани на нашия Уеб-сайт, както и за да Ви предоставим информация относно АЛАДИН и интересуващите Ви услуги, които предлагаме. Възможно е да събираме Ваша лична информация чрез: поръчки на храна онлайн и по телефона; участие в конкурси и състезания; абониране за наши бюлетини; създаване на потребителски профил; изпращане на съобщения чрез формуляра ни за контакт или чрез кореспонденция в Уеб-сайта, или чрез реклама, проучвания и директен маркетинг. Не събираме чувствителни данни за Вас.

3. „Бисквитки” (Cookies )

Част от събраните данни не Ви идентифицират лично, а проследяват начина, по който използвате Уеб-сайта, така че да разберем по-добре интересите на нашите клиенти и съответно да подобрим степента на удовлетвореност от използването му при поръчване на храна. Тези данни получаваме чрез използване на „бисквитки” (cookies). „Бисквитките” са малки файлове, съдържащи данни и прехвърляни на Вашето устройство, така че то да бъде разпознато и да има възможност да запази информация от Уеб-сайта, използвана при следващи посещения. Събираме техническа информация от мобилното Ви устройство или за начина, по който използвате услугите чрез него, например, Вашето местонахождение и някои характеристики за него, данни за производителността на Вашето устройство, информация за браузъра и операционна система/доставчик на услугите, включително начин на свързване, IP-адрес, дата и продължителност на достъпа, запитвания, отправени от Вас, количество на прехвърлените данни, методи на мобилно разплащане, взаимодействие с други технологии за търговия и разплащане, като NFC tags, QR- кодове или използване на електронни ваучери. Вашето устройство и/или уеб-браузър следва да Ви предоставя възможност, при желание да позволите или забраните използването на „бисквитки” от настройките им. За да научите повече относно „бисквитките”, включително как да проверите как са били получени, да ги управлявате или да ги изтриете, посетете www.allaboutcookies.org.

4. Google Analytics:

Този уебсайт използва Google Analytics („Гугъл Аналитикс”), услуга за уеб анализ, предлагана от Google, Inc ("Google"). Google Analytics използва т.нар. cookies („бисквитки”), представляващи текстови файлове, запаметени на вашия компютър, за да направи възможен анализа на използването на сайта от потребителите. Информацията за използването на този сайт, придобита посредством бисквитки, обикновено бива предавана и съхранявана от Google на сървъри в САЩ. На този сайт е активирано IP обезличаване, поради което Google ще заличи частично IP адреса на потребител в държавите-членки на Европейския съюз, както и в другите страни по Споразумението за Европейското икономическо пространство. Единствено в изключителни случаи пълният IP адрес се изпраща и заличава частично на сървъри в САЩ. По възлагане на оператора на този уебсайт Google ще използва тази информация, за да оцени използването на сайта, за съставяне на отчети за уеб-активности и предоставяне на оператора на сайта на други услуги, свързани с използването на сайта и използването на интернет към сайта. Google няма да свързва IP адреса, изпратен от вашия браузър чрез Google Analytics, с други данни, съхранявани от Google. Можете да предотвратите записа на бисквитки чрез съответните настройки на вашия браузър. В случай че направите това, е възможно да не можете да използвате всички функции на този сайт. Имате възможност да предотвратите събирането на данните, извличани чрез бисквитките и свързани с използването на сайта от Вас (включително и IP адрес) от Google, както и обработката на тези данни от Гугъл, като изтеглите и инсталирате намиращия се на следния интернет адрес браузър-плъгин: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Моля да имате предвид, че употребата на браузър-плъгина е ограничена до съответния браузър и съответния компютър и след инсталирането му е невъзможно да бъде изтрит, с цел запазване на деактивацията на Google Analytics. Декларацията за поверителност на Гугъл е достъпна на http://www.google.com/intl/bg/policies/privacy/. Можете да откажете събирането на данни от Google Analytics и като кликнете на следния линк. На компютъра Ви ще бъде създадено Opt-Out-Cookie (бисквитка за отказ), което предотвратява бъдещето събиране на данните ви, когато посетите този сайт.

5. Facebook

Това онлайн приложение използва Social Plugins („Plugins“) на социалната мрежа facebook.com, която се поддържа от Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. („Facebook“).

Plugins се разпознават по логата на Facebook (бяло „f“ на син фон или „вдигнат нагоре палец“) или биват отличени с „Facebook Social Plugin”.

Когато влезете в дадена уеб страница, вашият браузър веднага ще направи директна връзка със сървърите на Facebook. Съдържанието на този Plugin ще бъде предадено директно от Facebook към вашия браузър, който ще го свърже с интернет страницата. „АЛАДИН ФУУДС” ООД не може да влияе на количеството данни, които Facebook събира с помощта на тези Plugins. Затова чрез следния линк ние ви информираме само за това, което ни е известно http://www.facebook.com/help/?faq=17512.

Чрез свързването с тези Plugins Facebook получава информация, че съответната наша интернет страница или платформа е била посетена. Ако сте се логнали във Facebook, Facebook може да причисли това посещение към Вашия профил. Ако си взаимодействате с тези  Plugins, напр. натиснете бутона „Харесвам” или напишете коментар, съответната информация веднага ще бъде прехвърлена от Вашия браузър към Facebook и ще бъде запаметена там. Ако не сте регистриран във Facebook, пак има възможност Facebook да разбере Вашия IP адрес и да го запамети.

Тези Plugins на Facebook могат да бъдат прикрепени от операторите на сайтове върху собствените интернет страници или платформи. С едно кликване върху тези Plugins регистрираните във Facebook потребители могат автоматично да оставят съобщение в техния Facebook профил, че харесват информацията от линковете на оператора на сайта. Свързаният с Facebook Plugin „си комуникира” текущо с Facebook и при посещение на интернет страницата изпраща данните на Facebook – дори и ако потребителят не е кликнал на Plugins.

Чрез така наречената iFrame-връзка браузърът зарежда освен стартираната страница и една допълнителна по-малка „страница в страницата”, която съдържа съответния Plugin. В случай на Plugin принадлежащ на Facebook тази iFrame-връзка или изходният текст изхожда напълно от Facebook и не може да бъде контролиран или обработван от „АЛАДИН ФУУДС” ООД

Ако потребителят не е логнат във Facebook или изобщо не е регистриран там, пак му се поставя „бисквитка“, която не може да бъде разпозната, например като B7dcTqgWq3fuDgIIFw47QPIO и е валидна две години.

Ако браузърът по-късно отново се свърже със сървъра на социалната мрежа, „бисквитката” се прехвърля и може да спомогне за създаването на профил. При потребители, които се регистрират в последствие, също е възможна връзка с информацията, съдържаща се в „бисквитката”.

Ако потребителят е логнат в текущата сесия във Facebook, се предава информация както за страницата, така и за „бисквитката” – при това е възможно тази информация за идентификация на сесията да бъде причислена към съответния акаунт.

На нас не ни е известен обхватът на данните и целите, за които те се събират, както и как се използват от Facebook. Относно информация за Вашите права и възможности за настройка за защита на Вашите лични данни, молим да се обърнете към Facebook Inc. или да следвате инструкциите за защита на личните данни на Facebook тук.

С Add-ons можете да блокирате Facebook-Social-Plugins за Вашия браузър, като използвате например „Facebook Blocker“.

6. Съхранение и сигурност на Вашата лична информация

АЛАДИН ще полага всички обосновани усилия да поддържа сигурността на Вашата лична информация и да я защити от злоумишлена употреба, непозволена намеса в нея, загуба или незаконен достъп, промени или нейното разкриване. АЛАДИН ще съхранява Вашите лични данни за целия период, през който Вашият акаунт е активен, както и до шест месеца след това. След изтичането на този срок или в случай че Вие упражните правото си да бъдете забравени преди изтичането му АЛАДИН ще унищожи цялата лична информация, която е събрала за Вас. В случай че не сте поръчвали чрез потребителския си профил за период по-дълъг от 6 месеца Вашият профил заедно с всички предоставени от Вас лични данни ще бъдат изтрити.

За поръчките направени през уебсайта от потребители без потребителски профил („гости”) предоставените при поръчката лични данни ще се съхраняват за период от 6 месеца след поръчката, след което всички предоставени лични данни ще бъдат изтрити автоматично.

В случаите, в които Вие сте избрали парола за достъп до съответните услуги на Уеб- сайта, то носите пълна отговорност за запазване на конфиденциалността на паролата. Препоръчваме Ви да не я споделяте с други лица. Поради характера на Интернет, АЛАДИН не предоставя гаранции относно сигурността на Вашата лична информация в процеса на предоставяне на същата или при съхранението й от нас, като Вие приемате, че ни предоставяте личната си информация на Ваш собствен риск. Моля, свържете се с нас незабавно, ако узнаете или имате причини да считате, че личните Ви данни се използват без разрешение във връзка с нашия Уеб-сайт.

7. Как използваме събраната от Вас информация?

Вие давате Вашето съгласие АЛАДИН да събира и използва Вашите лични данни за обработка и доставка на поръчки чрез Уеб-сайта и други свързани устройства. По-конкретно, Вие се съгласявате, че АЛАДИН може да предостави Ваши лични данни, включително име, имейл адрес, физически адрес и телефон на шофьорите, които извършват доставка на поръчките, или на служители на АЛАДИН, или на трети страни, предоставящи услуги на АЛАДИН. Вие се съгласявате, че АЛАДИН може да използва Вашата лична информация за реклама и директен маркетинг за да Ви предостави информация за Уеб-сайта, стоките и услугите, които предоставя, или други аспекти, които счита че биха били от интерес за Вас. АЛАДИН може, а Вие давате съгласие, Ваши лични данни, да бъдат предоставяни на:

-Трети страни, ангажирани от АЛАДИН да извършват дейности или предоставят продукти и услуги от наше име, като обработка на извършени плащания, информация за кредитни карти, поръчки по имейл, събиране на задължения, проучвания, статистическа информация, маркетинг и директна или индиректна реклама;

-Нашите рекламодатели, агенти, бизнес-партньори и клонове, разположени в и извън България, които биха желали да Ви изпратят информация за техните продукти и услуги.

Ако желаете да анулирате абонамента си за директна маркетингова комуникация с АЛАДИН, или не желаете да споделяте лична информация с нашите партньори, моля, изпратете имейл на адрес: info@aladinfoods.bg или следвайте стъпките за отмяна на абонамента, посочени във всяко писмо, което получавате от нас, като изискате личната Ви информация да бъде премахната от нашия списък с имейл адреси. Ние ще положим всички обосновани усилия да удовлетворим Вашата молба в разумен срок от получаването й. Моля, имайте предвид, че ако оттеглите разрешението си за достъп до и обработка на личните Ви данни от трети страни, това може да доведе до невъзможност да Ви предоставим каквито и да било услуги. АЛАДИН си запазва правото да предостави Вашата лична информация, ако тя бъде поискана въз основа на законово основание или разпореждане или ако това е обосновано необходимо във връзка с опазване на правата и собствеността на АЛАДИН или на трета страна, или с цел предотвратяване на физическо увреждане на лице. Ако бизнесът на АЛАДИН бъде продаден, или бъде извършено сливане с друга компания, то тогава част или цялата Ви лична информация може да бъде предоставена на такава трета страна.

8. Достъп до личната Ви информация

АЛАДИН ще положи всички обосновани усилия да запази личните Ви данни, нейната цялост, точност и актуалност, без да бъде подвеждаща. Потребителите, които притежават регистрирани профили също разполагат с достъп до личната си информация, съхранявана от АЛАДИН. Независимо дали имате регистриран профил или поръчвате от сайта като гост, ако желаете копие от тази информация, моля, пишете ни на адрес: info@aladinfoods.bg. АЛАДИН има правото да въведе такса за обработка на такива молби, съгласно действащото местно законодателство. От потребителския си профил можете да коригирате личната си информация, ако откриете неточност, непълнота или да изискате заличаването й. Ние ще положим всички обосновани усилия да коригираме или заличим Вашите лична информация в разумен срок от получаване на искането. Изтриване на вашия потребителски профил към АЛАДИН автоматично ще заличи личната информация, която съхраняваме. Ако е приложимо, всички действащи законови изисквания за съхраняване на записи с Ваша лична информация, ще имат предимство пред всякакви искания или отправена от Вас молба.

9. Промени в Политиката за защита на личнити данни

АЛАДИН си запазва правото на цялостни или частични промени в настоящата Политика за защита на личните данни. За всички промени в нея ще бъдете уведомени чрез нашия Уеб-сайт, както и чрез уведомление по имейл.

10. Други Уеб-сайтове

Нашият Уеб-сайт може да съдържа препратки и връзки към други уеб-сайтове. Настоящата Политика за защита на личните данни се отнася само до нашия Уеб-сайт. В тази връзка, прочетете политиките за поверителност на съответните уеб-сайтове, когато ги използвате.

11. Контакти и оплаквания

Всички коментари, молби и искания, свързани с използване на Вашата лична информация можете да отправяте на адрес: info@aladinfoods.bg.

Ако смятате, че някое Ваше право е нарушено можете да се обърнете към Комисия за защита на личните данни, адрес: град София 1 592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, електронна поща: kzld@cpdp.bg, Интернет страница: www.cpdp.bg.